Versand

Versandrichtlinie – KönigKlamotten
Stand: 09.02.2025

1. Allgemeine Informationen

KönigKlamotten schätzt seine Kundinnen und Kunden und möchte, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Diese Richtlinie informiert Sie über alle relevanten Bedingungen bezüglich der Bearbeitung, des Versands und der Lieferung Ihrer Bestellung. Soweit gesetzlich zulässig, gelten die nachfolgenden Regelungen.

2. Auftrags- und Versandbestätigung

  • Bestellbestätigung:
    Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.

  • Versandbestätigung:
    Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine weitere E-Mail, die u. a. folgende Informationen enthält:

    • Sendungsverfolgungsnummer
    • Name des Versanddienstleisters
    • Voraussichtliches Lieferdatum

    Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine entsprechende E-Mail erhalten.

3. Bearbeitungszeit und Versandzeiten

  • Bearbeitungszeit:
    Wir benötigen in der Regel 3–5 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Diese Frist versteht sich als Vorlaufzeit bis zum Versand und ist von der tatsächlichen Lieferdauer zu trennen.

  • Versandtage:
    Der Versand erfolgt ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag). Bestellungen, die an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

  • Zuverlässige Partner:
    KönigKlamotten arbeitet mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um eine termingerechte und sichere Zustellung zu gewährleisten.

  • Sendungsverfolgung:
    Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass:

    • Die angegebene Lieferzeit ein Richtwert ist.
    • Aktualisierungen der Sendungsverfolgung bis zu 1–4 Tage dauern können.

    Haftungsausschluss:
    Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt KönigKlamotten keine Haftung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. wetterbedingte Verzögerungen, Verzögerungen bei den Versanddienstleistern etc.).

5. Unterschrift und Paketzustellung

  • Unterschriftspflicht:
    Einige Versanddienstleister fordern eine Unterschrift bei der Zustellung. In solchen Fällen wird das Paket nur an den Empfänger oder eine autorisierte Empfangsperson übergeben.

  • Zustelloptionen:
    Sollte zum Lieferzeitpunkt niemand erreichbar sein, kann der Zusteller:

    • Das Paket an einem nahegelegenen Abholort hinterlegen oder
    • Einen erneuten Zustellversuch unternehmen.

  • Alternative Vereinbarungen:
    Falls Sie wissen, dass Sie zur Zustellzeit nicht verfügbar sind, informieren Sie bitte im Vorfeld uns oder direkt den Versanddienstleister, um eine alternative Zustellung zu arrangieren.

  • Wichtig:
    Auch wenn Expressversand gewählt wurde, kann eine Samstagszustellung nicht garantiert werden.

6. Transportschäden

  • Verpackung und Sorgfalt:
    Unsere Artikel werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

  • Meldepflicht bei Beschädigung:
    Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, bitten wir Sie:

    • Den Schaden (z. B. durch Fotos) umgehend zu dokumentieren,
    • Sich direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung zu setzen, und
    • Die Fotos zur weiteren Prüfung an kontakt@KönigKlamotten.com zu senden.

  • Hinweis:
    Soweit gesetzlich zulässig, liegt die Haftung für Transportschäden, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden, bei diesem. Etwaige Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

7. Unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen

  • Mängelanzeige:
    Sollte Ihre Lieferung unvollständig oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter kontakt@KönigKlamotten.com. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung der fehlenden bzw. fehlerhaften Artikel an.

  • Ersatzlieferung und Kosten:
    Je nach Verfügbarkeit kann es sein, dass Ersatzartikel separat versendet werden. In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Kann kein Ersatz geliefert werden, erfolgt eine Rückerstattung des entsprechenden Betrags.

8. Änderungen der Bestellung und korrekte Versandangaben

  • Verantwortung des Kunden:
    Es obliegt dem Kunden, vollständige und korrekte Versandinformationen bei der Bestellung anzugeben. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder einer Stornierung der Bestellung führen.

  • Prüfung der Angaben:
    Bei erkannten Adressproblemen werden wir Sie innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail kontaktieren. Sollten wir innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

  • Änderungsanfragen:
    Sollten Sie nach Aufgabe der Bestellung feststellen, dass Ihre Versandangaben fehlerhaft sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter kontakt@KönigKlamotten.com. Wir bemühen uns, Änderungen vorzunehmen, können diese jedoch nach Ablauf der Frist nicht garantieren.

9. Lieferverzögerungen

  • Außergewöhnliche Umstände:
    Trotz größter Sorgfalt kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. wetterbedingte Probleme, Verzögerungen bei den Versanddienstleistern oder interne Engpässe).

  • Information:
    Im Falle von nennenswerten Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

  • Haftungsausschluss:
    Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt KönigKlamotten keine Haftung für Lieferverzögerungen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen.

10. Kostenloser Versand ab Bestellwert von 250 €

  • Versand nach Deutschland:
    Für Bestellungen innerhalb Deutschlands (und in weiteren ausgewiesenen Märkten) bieten wir einen kostenlosen Versand ab einem Nettobestellwert von 250 € an. Dieser Mindestbestellwert gilt jeweils nach Abzug von Rabatten und Sonderaktionen.

  • Versandkosten bei geringeren Bestellwerten:
    Für Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten im Bestellvorgang basierend auf Gewicht, Größe und Zielort berechnet.

  • Internationale Bestellungen:
    Bei internationalen Lieferungen können zusätzlich Zollgebühren, Einfuhrsteuern und andere Abgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

11. Internationaler Versand

  • Lieferbedingungen:
    KönigKlamotten bietet internationalen Versand an. Die Lieferung erfolgt in der Regel unter der Bedingung DDU (Delivered Duty Unpaid), d. h. der Empfänger ist für die Zahlung eventueller Einfuhrzölle, Steuern und weiterer Gebühren verantwortlich.

  • Ungefähre Lieferzeiten:
    Die nachfolgende Tabelle gibt Ihnen einen Richtwert für die Lieferzeiten (in Werktagen):

    Land Ungefähre Lieferzeit Sendungsverfolgung
    Deutschland 1–2 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Kanada 7–11 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Vereinigtes Königreich 5–11 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Irland 6–11 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Australien 7–10 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Vereinigte Staaten 7–12 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Neuseeland 7–11 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Frankreich 6–11 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Spanien 6–10 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Italien 7–12 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Japan 3–6 Werktage [Sendungsverfolgung hier]
    Andere internationale Ziele 7–12+ Werktage [Sendungsverfolgung hier]

  • Wichtige Hinweise:

    • Bei internationalen Sendungen kann es zu Verzögerungen durch Zollabfertigungen oder sonstige länderspezifische Anforderungen kommen.
    • Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt KönigKlamotten keine Haftung für etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder für den Verlust bzw. Diebstahl von Paketen während des internationalen Versands.

12. Verlust oder Diebstahl von Paketen

  • Verantwortungsübergang:
    Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Verantwortung grundsätzlich bei diesem.

  • Vorgehen bei Verlust/Diebstahl:
    Sollte Ihr Paket verloren gehen oder gestohlen werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@KönigKlamotten.com.
    Wir empfehlen zusätzlich, eine Schadensmeldung bzw. Anzeige bei der Polizei oder direkt beim Versanddienstleister einzureichen.

  • Haftungsausschluss:
    Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt KönigKlamotten keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete während des Versands.

13. Rücksendungen

  • Rückgaberecht:
    Als Verbraucher in Deutschland stehen Ihnen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu. Weitergehende Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

  • Kosten der Rücksendung:
    In der Regel sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, sofern nicht anders vereinbart.

  • Kontakt:
    Bei Fragen zum Rücksendevorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@KönigKlamotten.com.

14. Stornierung und Annahmeverweigerung

  • Recht zur Stornierung:
    KönigKlamotten behält sich das Recht vor, Bestellungen – insbesondere bei Anhaltspunkten für Betrugsversuche, Missbrauch oder bei Verstößen gegen unsere Geschäftsbedingungen – nach eigenem Ermessen zu stornieren oder abzulehnen.

  • Rückerstattung:
    Wird eine Bestellung von uns storniert (und nicht auf Wunsch des Kunden), erstatten wir den bereits gezahlten Betrag zurück. Die Rückerstattung kann je nach Zahlungsdienstleister 3–5 Werktage in Anspruch nehmen.

  • Hinweis zu Widerrufsrechten:
    Die gesetzlichen Widerrufsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

15. Änderungen der Versandrichtlinie

  • Vorbehalt:
    KönigKlamotten behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Es obliegt dem Kunden, sich vor jeder Bestellung über die jeweils aktuelle Fassung zu informieren.

  • Vertragsbestandteil:
    Mit Abgabe Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit der jeweils aktuellen Fassung dieser Versandrichtlinie einverstanden.

16. Schlussbestimmungen

  • Verbraucherschutz:
    Diese Richtlinie ersetzt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstigen Verbraucherschutzvorschriften der Bundesrepublik Deutschland.
    Formulierungen wie „soweit gesetzlich zulässig“ beziehen sich darauf, dass bestimmte Haftungsbeschränkungen nur insoweit Anwendung finden, wie dies das Gesetz zulässt.

  • Rechtsverbindlichkeit:
    Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KönigKlamotten. Im Zweifel haben Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher Vorrang.

Kontakt:
Für Fragen oder weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: kontakt@KönigKlamotten.com